Actividad 2 de la Unidad 3 Área Estratégicas

La empresa que visite fue un ciber (microempresa)

Ciber “Mi tarea”

Mercadotecnia si están bien posicionados ya que esta misma se da a través de sus clientes, por ejemplo, hay profesores que le dejan trabajos a los alumnos para que estos pases hay por ellos.

Operaciones: Manejan dos horarios que es de 9:00 am a 2:00 pm y de 4:00 pm a 8:00 pm, en cada turno hay una joven diferente y los fines de semana es otra joven diferente la que atiende el negocio.

Administración y finanzas: En cuanto al control de estas si las tiene muy bien debido a que tienen un sistema donde se van anotando las ventas del día por rubro, es decir, tiene secciones diferentes para anotar cuando se vendió algo que fue lo que se vendió, en cuanto se vendió, al final del día se realiza un corte por empleada, y al final de mes se realiza corte para saber cuánto dinero se obtuvo de ganancia al igual que para saber en qué se gasto el dinero, cuanto fue del pago de las empleadas, etc.

Recomendaciones

Mercadotecnia: Considero que esta no se lleva adecuadamente, debido a que no se encargan en lo absoluto de ella, solo se lo dejan a que sus clientes pasen la voz, si ellos realizar ningún esfuerzo, considero que por lo menos pusieran algunos carteles en lugares estratégicos, para que las personas se den cuenta en qué lugar está ubicado y cuál es el horario de trabajo de este, al igual que tener algún tipo de promoción para darse a conocer más.

Operaciones: Respecto a las operaciones considero que en el turno de la tarde deberían de tener otra empleada más, debido a que en ese horario hay muchas personas y con la joven que está a cargo no es suficiente debido a que no alcanza a atender de manera rápida a los clientes y algunos se desesperan esperando su turno.

Administración y finanzas: Considero que las están llevando de una manera adecuada, ya que tienen el control del dinero que se está manejado en el negocio.

De alguna u otra manera esta  microempresa se han mantenido en el mercado ya que este ciber, tiene aproximadamente 5 años operando cosa que está muy bien, ya que como microempresas su ciclo de vida por lo regular es de 2 a 3 años, lo que de alguna forma quiere decir que está llevando bien sus operaciones, de no ser así este ya hubiera serado sus puertas.

A continuación dejo una imágenes del ciber